تطوير لثماني شركات - Glasriket

التطوير لثماني شركات

قامت ثماني شركات داخل مملكة الزجاج بتنفيذ برنامج الترحيب السويدي لتطوير تجارب أفضل وأكثر استدامة للضيوف

 ”الترحيب السويدي هو أسلوب فريد يستهدف الأشخاص الذين يحفزهم تطوير أعمالهم من خلال تجارب أفضل وأكثر استدامة للضيوف. تمنحك النصيحة أداة ملموسة لتتمكن من تحسين عروضك وفي الوقت نفسه تحصل على تأكيد لما هو موجود بالفعل على مستوى عالٍ." (موقع الترحيب السويدي).

يوجد الآن ثماني شركات في مملكة الزجاج قامت بتطبيق هذه الطريقة. هنا مقابلة قصيرة مع اثنين منهم. هم Målerås Glasbruk AB وTadah kafferosteri AB.

Målerås Glasbruk AB

تقول جانيت فريدريكسون من Målerås Glasbruk أنه عندما وافق Målerås على المشاركة في برنامج الترحيب السويدي، كان الأمر سعيدًا وكانت الأفكار الأولى هي "ما مدى جودة الحصول على نصائح للتحسين". كان الموظفون متوترين في البداية لأنهم لم يعرفوا متى سيأتي المستشار (العميل) ويقوم بزيارة سرية. ومع ذلك، فإنهم لم يعرفوا أيضًا أنها لم تكن مجرد زيارة سرية. كانت هناك أيضًا مكالمات هاتفية سرية وحجوزات شاملة. لم يكن لدى جانيت وزملائها أي فكرة عن موعد إجراء هذه الزيارات، ولكن بعد ذلك فقط اتصل المستشار (العميل) عبر الهاتف.

ثم جاء المستشار (العميل) إلى Målerås وقدم خطة عمله حيث تم إدراج جميع النصائح. يجب على Målerås Glasbruk أيضًا الاحتفاظ بخطة العمل. لقد تلقوا العديد من النصائح، بعضها أخذوها والبعض الآخر على قائمة الانتظار. صغيرة وكبيرة.

تقول جانيت فريدريسسون، مديرة المتجر والفعاليات في Målerås Glasbruk؛ "جميع الشركات سوف تحتاج إلى هذا.
الأمر يتعلق بالمساعدة – وليس الإطاحة!

تادا كافيروستيري AB

تقول جوليا سكنتيلبيري من Tadah Kafferosteri أنه عندما طُلب منها وزوجها مايكل أن يكونا جزءًا من برنامج الترحيب السويدي، لم يكن هناك أي تفكير. لقد ظنوا أن الأمر يبدو مثيرًا للاهتمام للغاية. تعتقد جوليا أنه من السهل أن تصاب بالعمى في المنزل وأنه من الجيد الحصول على منظور خارجي. قيل لهم أن أحد المستشارين (العميل) سيتصل بهم - ولكن ليس كيف أو متى. انتظر الزوجان فترة من الوقت حتى يدخل هذا المستشار (العميل) إلى المتجر. لكن، لا، لقد كان شخصًا هو الذي حجز حصة القهوة. ثم تلقوا رسالة بريد إلكتروني من المستشار (العميل) لحجز زيارة شخصية. هنا تلقوا معلومات وتمت مناقشتها بشكل مرتفع ومنخفض. يجب عليهم الاحتفاظ بخطة عملهم واستخدام بعض النصائح.

تعتقد جوليا سكينتيلبيري، المالك المشارك، أن جميع الشركات بحاجة إلى التغيير. من المهم أن تكون منفتحًا وأن ترى النصائح على أنها مجرد نصائح.